ご留意事項
修理費用、修理にかかる時間は故障状況やそれに伴う作業内容によって異なります為、
詳細は弊社または外注スタッフによる下見の後、担当者へお問い合わせ下さい。
また、本ページ記載のトラブル予防法、対処法はあくまで弊社アフターサービス到着までの一時的な応急措置としてご紹介しております。
ご自身での修理等はご遠慮頂けますようよろしくお願いいたします。
【玄関・リビング】
・ドアの鍵が回りにくい
主な原因：鍵穴・鍵の汚れ、錆、経年劣化
修理内容：ドアの鍵（内部）交換
ご自分でできる予防法／対処法：掃除機などによる鍵穴掃除をお試し頂き、それでも改善されないようでしたら、専用の*潤滑剤をお試し下さい。
* ”Lubricante para cilindro de llave/cerradura”などという表記のものをお求めください。粉末状のもの（Polvo）もございます。
・ドアの開閉がしにくい
主な原因：湿気によるくつずり（ドア下部）の劣化
修理内容：くつずりの部品交換
ご自分でできる予防法／対処法：こまめな換気
・ロールカーテンの故障・破損
主な原因： 開閉時、ひもを斜めに引いてしまっている
修理内容： 内部パーツ交換、本体交換など（故障状況により異なります。）
ご自分でできる予防法／対処法：開閉時、ひもを下方向に垂直に引く
【キッチン・水まわり】
・冷蔵庫がうまく閉まらない/勝手に開く
主な原因：ドアパッキン（ゴム）部分の劣化
修理内容：パッキンの交換
ご自分でできる予防法／対処法：パッキンの汚れ・カビ取り
・冷蔵庫から水がもれる
主な原因：ホースのつまり、内部の故障、パッキンの劣化、ドアの開けっ放しや停電による温度変化など
修理内容：（原因によって異なります）
ご自分でできる予防法／対処法：下にタオルなどを敷いておく
・蛇口の根本から水がもれる
主な原因：蛇口部分の劣化
修理内容：蛇口の交換
ご自分でできる予防法／対処法：できる限りご使用を控え、水・温水の元栓を閉める。
（ご自身で閉められない場合は、１階受付にご相談下さい。）
・シンク下に水がもれる
主な原因①：ネジなどパーツの緩み
修理内容：漏水がみられる箇所のネジ締め直し
主な原因②：シンク上部に隙間が空いている
修理内容：シリコン塗布
※シリコン塗布後３時間はシンクのご使用を控えて頂く必要がございます。
ご自分でできる予防法／対処法：できる限りご使用を控え、水・温水の元栓を閉める。
（ご自身で閉められない場合は、１階受付にご相談下さい。）
・シャワーの出が悪い
主な原因：水垢のつまり
修理内容：シャワーヘッド交換
ご自分でできる予防法／対処法：定期的なシャワーヘッド洗浄など。
・食洗機から水がもれる
主な原因：水垢などによる排水口のつまり、ホースの劣化など
修理内容：（原因によって異なります）
ご自分でできる予防法／対処法：食洗機専用の洗剤を使う、硬水対策の専用塩（sal ablandadora, sal para lavavajillasなどと呼ばれます）を使うなど。
不明点のある方は、お気軽にお問い合わせ下さい。